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欣见旅游进入“拼服务”阶段-江州党校资讯

2019-11-02 19:22:09阅读量:2361;作者:匿名

今年的国庆盘点,恐怕不得不提到一个词,那就是“让”。具体来说,许多城市都采取了真诚而全面的措施,让位于风景,让位于客人。

例如,如果你选择游览历史文化名城扬州,在这个国庆假期,你不仅可以把车停在市委和市政府的大院里,还可以在办公室食堂品尝淮扬菜。同样,国庆期间,浙江衢州还宣布为全市政府机关和事业单位开放3500个停车位,并在行政中心8号楼开放政府食堂,午餐时间可容纳300人。除了为游客提供价格为18元的特别午餐,餐厅还设立了当地产品的特别区域以及展示和制作传统非遗产技能的区域。

江苏扬州和浙江衢州先后为政府机关和事业单位开设食堂,体现了“屈服”的精神。早在几年前,扬州就提出从外国游客的角度来审视城市、建设城市、管理城市。其中一项重要措施是呼吁整个城市在旅游高峰期给游客让路,给游客让路,给游客腾地方。今年提议的政府大院和政府食堂的开放进一步深化了政府层面的"出租"精神。衢州的举动也不例外。“出租”的本质是关注游客,更进一步说,是“酒保精神”在旅游业的延伸。

说到“酒保”,每个人都不陌生。如今,当人们更加关注商业环境时,几乎所有城市都提出了服务发展的“酒保”概念。“酒保”是什么意思?服务。如果说过去招商引资投入了更多的资源,特别是优惠政策,那么现在已经进入了服务阶段。一个重要的标志是,它真正面向企业的需求,从“做我所拥有的一切”转变为“做你需要的一切”。而对服务的评价,也就是从吹嘘到企业认可,其最高标准就是感动企业。

对城市的追求可以概括为适合居住的地方和适合旅游的行业。三者是相连的。“店主”的精神已经成为普遍的做法,它必然会从一个合适的行业传播到一个合适的地方,全方位地生活和旅游。特别是,我们必须看到,今天的旅游业本身已经迎来了一个转型和发展的时代。过去,旅游业可能更注重资源、名片、包装和规划,但现在已经进入生态阶段。这种生态不仅是景区的生态,也要求整个城市的生态。

过去,许多景点“一蹴而就”。他们中的一些人生活得很好,仅仅是因为上帝给了他们饭碗,这也给这个城市带来了巨大的交通流量。然而,现在不同了。无论景点有多好,故事有多感人,如果服务能力跟不上,尤其是在旅游旺季,不仅价格昂贵,还会导致食物和住房质量差。这不会很有趣,甚至会导致游客被屠杀,这将引起游客的极大不满。不要低估这些不满。大众旅游的兴起也意味着旅游竞争的到来。许多城市实际上遇到了“用脚投票”的威胁。连城的形象和商业环境受到影响和破坏。

随着时代的发展,旅游者的需求发生了变化,这就不可避免地要求城市补充公共服务的短板。因此,我们可以看到善待游客和善待他们已成为最大的主流,“让”已成为旅游业最大的风景。许多城市做了许多关于旅游体验的文章,并推出了许多真诚的措施。这些措施侧重于旅游业,但不仅仅是因为旅游业。其内在逻辑是“以人为本”,延续了重视服务供给、优化商业环境的精神脉络。

这个漫长的国庆假期,我们很高兴看到旅游业已经进入“服务竞争”的阶段,“风景发布”既美丽又动人。对于一个城市来说,适合居住和旅游的道路是相通的。旅游环境不仅考验旅游业,也考验一个城市的综合水平。当然,“出租”不一定能从根本上解决问题。它也要求城市大力提高其服务供给能力,但至少它表现出一种态度,传达一个方向,带来一个希望。毛建国

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